當新品上市時 @客流遇到金流@

 

3C店總是會不時有新品推陳出新時,依市場知名品牌在北台灣的門市客流量可觀察到:新品上市所帶動的詢問性流量會在預計上市前一週即起動,連動性買氣(除了主新品,週邊互補或進階性商品可延續二~三週的發燒期)。 

而在二組原始數據相遇時,即可發現該門市在有客流量時,並未有相對的銷售,且連續週期地集中在閉店前才有明顯的銷售;經訪談瞭解,在高客流期間,人力吃緊,故才在客流離峰期(即閉店前)才將數小時前的銷售入帳至POS機。

總部依數據圖表發現的門市管理問題,溝通人力配置及即時入帳的必要性管理,成為客流分析報表的另一營業管理應用。

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