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【What's What】3C維修站滯留解決方案 | 大師修三創店

更新日期:9月 26

大師修 三創店


大師修 ( SHIFU ) ,3C 產品的維修站,以維修手機、平板、筆電為主,提供高效且透明維修服務,並用最好的零件為消費者產品延續價值,希望讓3C 維修成為一門手藝,達到精品、精緻等級。


大師修 三創店,位於鴻海集團旗下的三創生活園區8F ( 毗鄰華山文化創意園區、光華數位新天地等 ),每逢假日人潮相當的多,所以無法透過人工方式精準統計消費者滯留的時間與人次。



解決方法


1. 於門市服務台上方安裝了TD2D 客流感應器,採集消費者於服務台、商品架的滯留時間與人次,分析其服務台的「靠櫃量」及商品架的「黏著度」,以利管理者評估門市營運狀況。


2. 採集服務台滯留時間,根據歷史數據分析,評估其服務台之QC 情況 ( Quality Control 品管 )。



以下為服務台及商品架統計區域


下列為三創門市安裝照



需求分析

1. 因人潮眾多,透過科學方式管理,有效的評估門市營運狀況及商品架黏著度。


2. 透過過往歷史數據,有效評估服務台之QC 情況。

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