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【Business Insight】以最先進的客流系統來提升服務價值

更新日期:2018年9月13日


零售發展至今,有許多零售商都開始用科學方式管理,但工欲善其事,必先利其器,所以選擇產品前需先深思熟慮。那先來說客流技術發展,從紅外線、熱感應到影像收集及人臉辨識,雖說人臉辨識為最新潮流,但目前仍以影像收集最為普遍,而影像收集又根據鏡頭數分為單眼 ( 2D ) 和雙眼 ( 3D ),其差異如下。



3D 與 2D 之差異性


1. 因3D客流感應器透過兩個鏡頭採集,故可進行綜合立體分析,並可對物體高度進行排除 ( 如孩童 )。


2. 3D客流感應器對於光影所造成的誤差來的小,且可識別同行進出情況,對於2D客流感應器可說是更加準確。


Unicross 所開發的 TD3D 客流感應器就是以智能為一體的客流感應器 ( 採集客流數據及分析 ),除上述與2D感應器的差異性外,以下將詳述 TD3D 的最大優勢 - 全深度學習



TD3D 全深度學習



隨著AI人工智能和機器學習的不斷發展,深度學習也被應用到客流統計領域,透過學習將對造成客流誤算的物體識別並進行排除,將達到自適應周遭的環境,使客流統計的準確性和適用性

得到進一步的提升 ( 性能最優化 ),如手持氣球、手推車等進行過濾排除。



在已實施的案例中,經過短時間的學習,已達到98%以上的準確度,並且隨著對環境的適應性越來越高,故無論是室內還是戶外,水平或大角度的傾斜安裝 ( 約±45° ),實測準確度和性能均達到非常理想的效果!



在目前不少客流系統廠商或技術服務商中,Unicross 所開發之TD3D 客流感應器,是目前國內唯一同時可採用3D和人工智能技術實現高準確度客流統計和分析的客流感應器,也可能是當前世界上第一款全深度學習的3D客流感應器!



實測大客流項目


越來越多的大型企業,如華夏幸福、寶龍集團、New Balance、Coty集團、Charles&Keith等 ( 更多案例可參考,客流應用 Case Study ),都已經開始使用 Unicross 的客流感應器,而這些企業都跟標題 "提升服務價值" 有所呼應,亦就是透過先進技術輔助各零售管理者,有效提升服務品質!

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