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What's What

【What's What】美國戶外運動品牌客流解決方案

更新日期:4 天前


Columbia




Columbia 是全美第一戶外運動品牌,於1938年成立至今年邁入80週年,產品以保暖、快乾、涼感、防護四大類科技為主,目前遍佈全球54個國家主要的城市,包含中國、日本、韓國、香港、新加坡、台灣等地,成為世界頂級戶外運動的領導品牌。


目前在中國直營店位置落在北京、上海、廣州為主,共有約90多家門市,因門市數量較多且廣,透過傳統管理方式無法因應快速變化的消費習慣,故安裝 Unicross 2D 客流感應器,透過科學方式管理,從中分析並了解消費者的喜好 ( 快速擬定行銷策略 )。



解決方法


1. 在北京、上海、廣州等城市,已安裝了20多台Unicross 2D 客流感應器, ( 每個門市安裝約 3台 於出入口位置 ),採集各門市總客流量,以利評估門市營運狀況。


2. 採集各時段客流量,根據歷史數據找出客流規律,適當安排門市人員 ( 減少人事成本 ),並讓每位顧客都有人員服務,以利提升顧客滿意度。


3. 分析新品上市、行銷活動時的客流量變化,以利管理者評估效果,並調整庫存管理。


下列為其中一家門市出入口安裝照



需求分析


1. 因應消費喜好的快速變化,透過有效的科學管理,快速了解消費者習慣,從中擬定行銷策略。


2. 根據歷史數據做為依據,進行人員排班安排,並可評估各新品、行銷活動,進行改善庫存管理。

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