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What's What

【What's What】陳列文物館之參訪客流應用


新世界百貨 - 上海杜莎夫人蠟像館


杜莎夫人蠟像館,由蠟制雕塑家杜莎夫人於1835年在倫敦貝克街建立,館內各有不同主題,包括「電影天地」、「體壇名將」、「蠟像作坊」、「名人派對」、「偉人殿堂」、「恐怖魔屋」及「音樂至尊」等,其在阿姆斯特丹、紐約、東京、拉斯維加斯、雪梨、新加坡等地都有分館,而上海杜莎夫人蠟像館位於上海南京路上的新世界百貨內,館內設有九個主題展區,於2006年5月1日開業以來,深受遊客歡迎,每逢節假日往往遭遇大客流。


解決方案


1. 因每逢假日客流量極大,為了及時掌握館內人數狀況,於入口安裝 Unicross 3D客流感應器1台 (可覆蓋全通道),而在出口亦安裝 Unicross 3D客流感應器1台 (可覆蓋全通道)。

2. 為了不影響現場整體美觀,在支架匹配上也根據天花板進行調整



3. 館內客流數據和旅遊局管理平台對接 (發布於政府公共平台上),而現場及時數據透過播放器在監控螢幕上呈現 (播放器根據展館風格設計,不間斷播放),掌握門市內客流狀況,適時採取限流、提升顧客舒適度和滿意度,確保安全 。



4. 透過數據分析,協助管理部門安排館內人員和清潔人員,以降低運營成本及保持館內清潔。

需求分析


1. 因人潮眾多,需即時監控現場客流情況,並顯示於現場視頻上,及發布於政府公共平台上發布,以確保現場環境安全。

2. 視頻的顯示,需根據展館風格設並確保24小時不間斷撥放。


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